专题调研丨“标准·认证+”助力乡村旅游服务高质量发展

为全面提升辖区旅游服务品质，助力乡村振兴高质量发展，近日，CQM方圆重庆公司赴重庆市万州区甘宁镇开展专题调研，并参加“标准·认证+”提升甘宁镇乡村旅游服务质量工作调研座谈会。甘宁镇副镇长谭年文、经发办主任李达忠参会。

调研期间，由甘宁镇政府、CQM方圆重庆公司组成的调研组，深入辖区内果蔬采摘园、精品民宿、研学基地开展实地调研。调研组一行通过现场查看、问卷调查、深入访谈等方式，重点摸排梳理各经营主体的发展现状、服务流程及当前存在的痛点难点。

调研组对各经营主体进行了全面“体检”，既肯定了各单位在特色经营、游客体验等方面的亮点做法，也实事求是地指出了部分场所存在的服务标准不统一、安全标识不规范、从业人员专业能力不足等共性问题，并现场提出了初步整改建议。

座谈会上，CQM方圆重庆公司通报了本次实地调研的整体情况，逐一反馈了各经营主体的亮点工作与存在的具体问题；随后详细介绍了后续拟编制的《甘宁镇民宿服务质量规范》《甘宁镇研学基地服务质量规范》《甘宁镇果蔬采摘园服务质量规范》等三项标准的基本框架，开展了零碳乡村认证宣贯，展示了零碳乡村认证的资料收集清单；最后介绍了甘宁镇乡村旅游服务质量提升建设项目的当前进展与后续实施计划。推进标准化建设和第三方认证，将有助于经营主体规范服务流程、提升管理水平、打造品牌形象，增强市场竞争力，提升消费者信任度。

未来，CQM方圆将持续发挥专业优势，深度服务甘宁镇及重庆市更多乡镇的乡村旅游产业链，助力乡村经营主体提升质量管理水平，为全面推进乡村振兴和农文旅高质量发展贡献专业力量。